Empresa aprimora marketing, vendas e suporte aos clientes de jatos comerciais
Dubai, Emirados Árabes Unidos, 15 de novembro de 2011 – A Embraer continua expandindo a atuação dos negócios e estrutura de suporte ao cliente da aviação comercial no Oriente Médio por meio da instalação de um escritório em Dubai, Emirados Árabes Unidos (EAU). Uma nova equipe regional de marketing e vendas dedicada foi designada, comandada por Mathieu Duquesnoy, Diretor para o Oriente Médio e África – Aviação Comercial, para estreitar o relacionamento da Embraer com clientes em uma região com crescente número de E-Jets em operação. Esta nomeação também aumenta a influência local dos profissionais de gestão estratégica e operacional, de modo a melhor atender às necessidades dos operadores por meio de uma infraestrutura regional e autoridade.
“Vemos claras oportunidades de crescimento no mercado do Oriente Médio e estamos investindo para expandir nossa presença por meio de uma equipe dedicada de vendas e marketing”, disse Paulo Cesar de Souza e Silva, Vice-Presidente Executivo da Embraer para o Mercado de Aviação Comercial. “A família de E-Jets da Embraer foi bem recebida na região e vemos um grande potencial para estas aeronaves de 70 a 120 assentos. O compromisso da Embraer é oferecer não somente aeronaves mais modernas, mas também um forte e mais próximo suporte ao cliente.”
A Empresa também está expandindo os serviços ao cliente na região e estabeleceu uma parceria com a Kuehne + Nagel, grupo de logística de atuação mundial, para oferecer aos clientes de E-Jets um novo centro de distribuição de peças em Dubai, que estará disponível no segundo semestre de 2012. Localizado próximo ao Aeroporto Internacional Al Maktoum (DWC), na Cidade Logística de Dubai, esta instalação fornece peças de reposição para a crescente frota de aeronaves comerciais da Embraer no Oriente Médio e também apóia os clientes na África.
“Para apoiar a crescente frota de E-Jets no Oriente Médio, parcerias locais foram fechadas, como por exemplo com a Egyptair, no Egito, nomeada centro autorizado de serviços. Com esta nova base de apoio para os clientes, disponibilizaremos peças de reposição mais próximas aos centros de operação e melhoraremos o atendimento”, disse Johann Bordais, Diretor de Serviços e Suporte da Embraer para a Europa, Oriente Médio, África e Ásia Central – Aviação Comercial. “O centro de distribuição em Dubai nos permitirá aumentar a disponibilidade das peças e componentes, bem como agilizar o processo de entrega aos clientes nesta importante região, conforme compromisso anunciado durante a Conferência de Operadores Embraer realizada em Amã, Jordânia, em outubro.”
Quando estiver em operação, o centro de distribuição em Dubai, 16 mil metros quadrados (172 mil pés quadrados), aumentará a capacidade de estocagem para o mercado da Europa, Oriente Médio e África (EMEA), somando-se ao atual centro de distribuição em Villepinte, França. Será beneficiado pela plataforma de logística única do novo aeroporto de Dubai e viabilizará a disponibilidade imediata de peças, especialmente em situações de aeronave inoperante em solo (AOG), para clientes no Oriente Médio e África.
A Embraer realizou a 12ª edição da sua Conferência de Operadores (EOC) mundial em Paris, França, de 26 de setembro a 1º de outubro. O evento abordou as famílias ERJ 145 e de E-Jets e incluiu workshops informativos, painéis de discussão e sessões de avaliação dos comentários recebidos de clientes e parceiros de negócios.
“Vemos claras oportunidades de crescimento no mercado do Oriente Médio e estamos investindo para expandir nossa presença por meio de uma equipe dedicada de vendas e marketing”, disse Paulo Cesar de Souza e Silva, Vice-Presidente Executivo da Embraer para o Mercado de Aviação Comercial. “A família de E-Jets da Embraer foi bem recebida na região e vemos um grande potencial para estas aeronaves de 70 a 120 assentos. O compromisso da Embraer é oferecer não somente aeronaves mais modernas, mas também um forte e mais próximo suporte ao cliente.”
A Empresa também está expandindo os serviços ao cliente na região e estabeleceu uma parceria com a Kuehne + Nagel, grupo de logística de atuação mundial, para oferecer aos clientes de E-Jets um novo centro de distribuição de peças em Dubai, que estará disponível no segundo semestre de 2012. Localizado próximo ao Aeroporto Internacional Al Maktoum (DWC), na Cidade Logística de Dubai, esta instalação fornece peças de reposição para a crescente frota de aeronaves comerciais da Embraer no Oriente Médio e também apóia os clientes na África.
“Para apoiar a crescente frota de E-Jets no Oriente Médio, parcerias locais foram fechadas, como por exemplo com a Egyptair, no Egito, nomeada centro autorizado de serviços. Com esta nova base de apoio para os clientes, disponibilizaremos peças de reposição mais próximas aos centros de operação e melhoraremos o atendimento”, disse Johann Bordais, Diretor de Serviços e Suporte da Embraer para a Europa, Oriente Médio, África e Ásia Central – Aviação Comercial. “O centro de distribuição em Dubai nos permitirá aumentar a disponibilidade das peças e componentes, bem como agilizar o processo de entrega aos clientes nesta importante região, conforme compromisso anunciado durante a Conferência de Operadores Embraer realizada em Amã, Jordânia, em outubro.”
Quando estiver em operação, o centro de distribuição em Dubai, 16 mil metros quadrados (172 mil pés quadrados), aumentará a capacidade de estocagem para o mercado da Europa, Oriente Médio e África (EMEA), somando-se ao atual centro de distribuição em Villepinte, França. Será beneficiado pela plataforma de logística única do novo aeroporto de Dubai e viabilizará a disponibilidade imediata de peças, especialmente em situações de aeronave inoperante em solo (AOG), para clientes no Oriente Médio e África.
A Embraer realizou a 12ª edição da sua Conferência de Operadores (EOC) mundial em Paris, França, de 26 de setembro a 1º de outubro. O evento abordou as famílias ERJ 145 e de E-Jets e incluiu workshops informativos, painéis de discussão e sessões de avaliação dos comentários recebidos de clientes e parceiros de negócios.
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