Mudança chega para todos os usuários em março e custa R$ 4

Implantada pela primeira vez em Cingapura, a portabilidade numérica deve estar disponível para mais de 175 milhões de usuários de telefones fixos e celulares no Brasil em 2 de março, quando todos os 67 DDDs do país terão acesso ao novo serviço, segundo informações da ABR Telecom. Para os telefones fixos, no entanto, a troca só pode ocorrer dentro do mesmo município ou região metropolitana. Já para os telefones celulares, é possível mudar de operadora e permanecer com o número dentro das áreas que têm o mesmo DDD.Para utilizar o serviço, o cliente faz o pedido à operadora para a qual deseja migrar. Essa operadora remete a solicitação à ABR Telecom, que irá acionar a empresa de onde o usuário deseja sair. Esse processo atualiza a Base de Dados Nacional de Referência (BDR) e a Base de Dados Operacional (BDO) das operadoras. O pedido é atendido em até cinco dias úteis, mas a previsão é de que esse prazo caia para três dias úteis no segundo ano de vigência da portabilidade no país.Após solicitar o serviço, o usuário ainda tem dois dias úteis para desistir da mudança e comunicar a decisão à operadora à qual havia pedido para migrar. As operadoras podem cobrar uma taxa dos clientes para a mudança, cujo valor, conforme as normas da Anatel, é de R$ 4. A portabilidade não se aplica de número fixo para móvel ou vice-versa.